為提升實戰(zhàn)過程中的招商技巧，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，全面加強(qiáng)公司招商團(tuán)隊建設(shè)，合肥濱湖店招商運營部負(fù)責(zé)人王毅先生與大家一起開啟了《招商策略&技巧》學(xué)習(xí)之旅。

對于一個商場來講，招商是整個經(jīng)營、管理體系中最重要、最核心的工作。通過深入淺出的講解，我們了解到一位成功的招商人員，不僅要深諳各種商務(wù)禮儀規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)，同時需兼具良好溝通能力、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，以及迅速拉近距離的親和力等綜合素質(zhì)。

招進(jìn)的商品是否符合經(jīng)營定位的需求，品類分布與商場的經(jīng)營布局是否協(xié)調(diào)等等，對商場的經(jīng)營發(fā)展都將起到?jīng)Q定性作用。通過培訓(xùn)，學(xué)員認(rèn)識到招商規(guī)劃在整個招商環(huán)節(jié)中的重要性，同時，學(xué)習(xí)到招商談判中的多種溝通要點。

一、一個家居商場成功的要素

1、硬件：規(guī)模、層高、環(huán)道、中廳、外立面。硬件是基礎(chǔ)，但是它不能夠選擇和無法改變。

2、位置：主干道、成熟建材家居區(qū)、新樓盤的聚集地。

3、產(chǎn)品：產(chǎn)品是核心，沒有產(chǎn)品一切都是妄談。

4、體驗感：線下實體店的重要特征，好的體驗感能讓顧客在賣場停留更長的時間。停留的時間越長，購買的概率越高。整個賣場的裝修氛圍、廣場的形象、中廳的休閑區(qū)、衛(wèi)生間的體驗、燈光效果、溫度、香味等等都很重要。

5、服務(wù)：服務(wù)不是口號，不是掛在墻的標(biāo)語，他需要我們發(fā)自內(nèi)心的真誠的服務(wù)。

6、營銷：“顧客是來撿便宜的，不是來買便宜貨的”，信息泛濫的時代需要“眼球經(jīng)濟(jì)”。

二、招商人員應(yīng)具備的素質(zhì)

三、家居招商談判的溝通要點

1、學(xué)會傾聽；

2、找到痛點；

3、描繪未來 ；

4、榜樣的作用；

5、針對產(chǎn)品進(jìn)行分析；

6、針對位置進(jìn)行分析；

7、學(xué)會贊美；

8、選擇談判地點的重要性。

四、課程重點內(nèi)容總結(jié)

1、8020原則，抓住核心品牌，抓住核心經(jīng)銷商；

2、沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益，沒有談不成的生意，找到雙方的利益共同點；

3、站在對方的立場去考慮，換位思考；

4、學(xué)會描繪前景（對居然之家的未來以及這個店的展望）；

5、口碑效應(yīng)（和商戶成為朋友，每個商戶背后都有一大批商戶朋友）；

6、規(guī)劃的重要性，不要為了招商而招商。 

通過這次培訓(xùn)，學(xué)員們對招商策略和技巧有了更深層次的了解、認(rèn)識以及感悟。理論指導(dǎo)實踐，希望各位學(xué)員們將課上所學(xué)知識融會貫通到實際的招商工作中去，為公司成功引進(jìn)富有競爭力的核心品牌，進(jìn)一步優(yōu)化場內(nèi)品牌布局。